Информация для покупателей
Рассказываем, как оформить заказ, получить готовое изделие, заказать свой размер и решить вопросы с доставкой или возвратом
Информация о доставке
Гарантии и возврат
Как производитель, мы отвечаем за качество наших изделий и предоставляем гарантию сроком 12 месяцев.
Гарантия — 12 месяцев
01
Цвет готового изделия может незначительно отличаться от изображения на сайте из-за особенностей цветопередачи экрана.
Обратите внимание
02
Вы можете обратиться к нам для замены изделия или возврата денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. (ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”)
Если обнаружен производственный дефект
03
Вы можете отказаться от товара после получения в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, изделие не было в использовании и сохранены фабричные ярлыки и упаковка.
Возврат товара надлежащего качества
04
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате механических воздействий, неправильной установки или эксплуатации, хранения и транспортировки, а также действий животных.
Когда гарантия не действует
05
Возврату и обмену не подлежат, если они имеют индивидуально-определённые свойства и могут использоваться исключительно конкретным покупателем.
Изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам
06
При возврате или обмене товара надлежащего качества расходы, связанные с его обратной пересылкой, оплачивает покупатель.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества
07
Любое изделие из ассортимента можно изготовить по вашим индивидуальным параметрам. Если подходящего размера нет среди готовых вариантов, мы сошьём шторы или тюль нужной ширины и высоты. Изготовление индивидуального заказа занимает 2–3 дня. Минимальной суммы заказа нет.
Если нужен
нестандартный размер
От выбора до получения — несколько простых шагов
Получите готовое изделие и добавьте финальный штрих в свой интерьер.
Получите покупку
Проверим изделие, упакуем и подготовим его к отправке.
Мы подготовим заказ
Добавьте товар в корзину и укажите данные для оформления и доставки.
Оформите заказ
Найдите подходящие шторы или тюль в каталоге. Используйте фильтры, чтобы подобрать нужный размер и цвет.
Выберите товар
ШАг 4
ШАг 3
ШАг 2
ШАг 1
Остались вопросы?
Да, на сайте можно оставить заявку и наш менеджер свяжется с вами. Менеджер поможет с выбором и ответит на вопросы по размерам, тканям и оформлению заказа.
Каждое изделие проверяется на соответствие заявленным размерам перед отправкой.
Измерьте карниз и высоту от точки крепления до нужного уровня. Если после замеров вы всё ещё сомневаетесь, оставьте заявку на консультацию — менеджер поможет подобрать подходящий размер.
Единого стандартного размера для всех окон нет. В каталоге представлены изделия разных размеров — выберите вариант, который подходит под параметры вашего окна и карниза.
Для выбора размера ориентируйтесь на длину карниза, а не только на ширину окна. Высоту измеряют от точки крепления до желаемого уровня нижнего края изделия. Лучше проводить замеры после установки карниза или точно знать его будущие размеры.
Ориентируйтесь на длину карниза и желаемую степень сборки. Доступные размеры указаны в карточке товара в формате «ширина × высота».
Высоту измеряют от точки крепления до желаемого уровня нижнего края изделия. Если шторы должны быть в пол, обычно оставляют небольшой зазор, чтобы ткань не лежала на полу. При потолочном и настенном карнизе точки замера будут различаться.
